●顧客保護等管理方針（平成26年5月19日改定）を掲載
平成26年5月19日 顧客保護等管理方針を改定
顧客保護等管理方針
1.お客さま保護のための基本方針
当組合は、法令、諸規則、諸規程（以下「法令等」といいます。）を遵守して誠実かつ公正に事業を遂行し、当組合の商品・サービス（以下「商品等」といいます。）を利用し又は利用しようとされる方（以下「お客さま」といいます。）の正当な利益の確保及びその利便性の向上を図り、もってお客さまからの信頼を確保するために継続的に取り組みます。
2.お客さまへの説明について
当組合は、法令等を遵守して、お客さまへの説明を要するすべての商品等について、お客さまの取引目的、ご理解、ご経験、ご資産の状況等に応じた適切かつ十分な商品説明と情報提供を行います。
3.お客様からのご相談・苦情等の対処について
当組合は、お客さまからのご相談、苦情等について、迅速かつ誠実に対応し、お客さまの正当な利益を公正に確保して、もって当組合の事業についてお客さまのご理解が得られるように努めます。
4.お客さまの情報管理について
(1)当組合は、お客さまの情報について、これを適法かつ適切な手段で取得し、正当な理由なく、当組合がお客さまにお示しした利用目的の範囲を超えた取扱いや外部への提供を行いません。
(2)当組合は、お客さまの情報の正確性の維持に努めるとともに、お客さまの情報への不正なアクセスや情報の流出等の防止のため、適切かつ十分な安全保護措置を講じます。
5.当組合の業務を外部委託する場合におけるお客様情報の取扱いやお客様への対応について
当組合がその業務を第三者に外部委託する場合においても、お客さまの情報及びお客さまへの対応が適切に行われるように外部委託先を管理します。
以上
平成19年10月26日制定
平成26年5月19日改定
●貸付けの条件の変更等の実施状況について
貸付けの条件の変更等の実施状況（平成26年3月末）
中小企業金融円滑化法は、平成25年3月31日に期限を迎えましたが、当組合は同法の期限到来後も取組方針は変わりません。
これからもお客様からの貸付の条件の変更等のお申込みやご相談等に従来どおりに取り組んでまいります。
●「経営者保証に関するガイドライン」への対応方針について
「経営者保証に関するガイドライン」への対応方針
【適切な融資慣行の確立】
○ 経営者保証に依存しない融資の一層の促進
当信用組合は、経営者保証に関するガイドライン研究会（平成25年12月5日公表）が公表した「経営者保証に関するガイドライン」（以下、「ガイドライン」という。）を自発的に尊重し、遵守します。
今後、お客さまと保証契約を締結する場合、また、保証人のお客さまが、本ガイドラインに則した保証債務の整理を申し立てられた場合は、本ガイドラインに基づき誠実に対応し、お客さまとの継続的かつ良好な信頼関係の構築・強化に努めてまいります。
平成26年1月23日制定
●平成25年度半期ディスクロージャー誌掲載
平成25年度上半期経営情報「SHIKASHIN REPORT」を掲載しました。
当組合へのご理解を深めていただくための資料として、ご高覧賜りますようお願い申し上げます。
●金融円滑化に関する貸付けの条件の変更等の実施状況について
金融円滑化に関する貸付けの条件の変更等の実施状況（平成25年9月末）
平成21年12月4日に施行されました「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」の第4条及び第5条に基づく貸付けの条件の変更等の実施状況および、同法終了以降の貸付けの条件の変更等の実施状況について以下のとおり公表いたします。
●株式会社ビューカードとのATM提携により平成25年8月5日（月）よりVIEW ALTTEのATMが利用できます。
株式会社ビューカードとのATM提携により平成25年8月5日（月）よりVIEW ALTTEのATMが利用できます。
ＪＲ東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）で当組合キャッシュカードによる預金のお引き出し・残高照会がご利用いただけます。
※「エキナカＡＴＭビューアルッテ」はＪＲ東日本の首都圏主要駅等182駅271台設置（平成25年8月1日現在）
※法人カード・ローンカードはご利用いただけません。
詳しくはビューアルッテATMをご覧ください。
●平成24年度事業報告ディスクロージャー誌「SHIKASHIN REPORT2013年」掲載
平成24年度事業報告ディスクロージャー誌「SHIKASHIN REPORT2013年」を掲載しました。
当組合へのご理解を深めていただくための資料として、ご高覧賜りますようお願い申し上げます。
●第63期通常総代会決議事項報告
第63期通常総代会決議事項報告
平成25年6月22日午後2時から神奈川県歯科保健総合センターにおいて、第63期通常総代会を開催し、 下記の議案事項が承認されましたのでご報告申しあげます。
報告事項
第63期(平成24年4月1日より平成25年3月31日まで)事業報告ならびに貸借対照表および損益計算書報告の件
決議事項
第1号議案 第63期剰余金処分案承認の件
第2号議案 第64期事業計画および収支予算案承認の件
第3号議案 組合員除名承認に関する件
第4号議案 定款の一部変更に関する件
第5号議案 理事および監事の全員任期満了に伴う改選の件
以上、原案どおり承認可決されました。
●金融円滑化に関する貸付けの条件の変更等の実施状況について
金融円滑化に関する貸付けの条件の変更等の実施状況（平成25年3月末）
平成21年12月4日に施行されました「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」の第4条及び第5条に基づく貸付けの条件の変更等の実施状況を以下のとおり公表いたします。
●当組合ホームページを装った偽サイトにご注意ください！
当組合ホームページを装った偽サイトにご注意ください！
平成25年4月11日
本日、当組合公式ホームページを装ったフィッシング詐欺と思われるサイトがインターネット上で確認されました。
個人情報の流出や詐欺被害に繋がる恐れもあるため、偽サイトにはアクセスしないよう十分ご注意ください。
なお、当組合の公式ホームページのURL は、http://www.shikashin.co.jpです。
